2024年元旦、春節(jié)即將到來(lái)，節(jié)日市場(chǎng)也將迎來(lái)客流和消費(fèi)高峰，為營(yíng)造歡樂(lè)、祥和、安全、有序的假期氛圍，確保游客“乘興而來(lái)，盡興而歸”，哈爾濱市文化廣電和旅游局發(fā)出溫馨提示：

一、行程規(guī)劃要合理

要提前做好行前規(guī)劃，關(guān)注交通信息，關(guān)注天氣變化，做好防寒保暖，收集旅游攻略。關(guān)注了解各類(lèi)文化和旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所官方公眾號(hào)、媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息，盡早預(yù)約預(yù)訂，盡量避開(kāi)高峰時(shí)段，錯(cuò)峰體驗(yàn)冰城美食、美景。

二、參團(tuán)旅游要謹(jǐn)慎

選擇門(mén)店或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)報(bào)名時(shí)，一看經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，二看行程線路，三看產(chǎn)品價(jià)格，四簽旅游合同。無(wú)論是線上平臺(tái)報(bào)名還是線下門(mén)店報(bào)名，都要先看旅行社資質(zhì)，即《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。然后選擇適合自己的線路行程，理性看待產(chǎn)品價(jià)格，明顯低于成本價(jià)格的行程線路，要謹(jǐn)慎選擇，容易在行程中增加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物店等消費(fèi)情形，最后要簽訂旅游合同，簽訂前要詳細(xì)閱讀行程內(nèi)容和約定條款，行程中經(jīng)雙方同意的合同以外的事項(xiàng)要簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為維權(quán)保障。

三、安全出游要注意

人人都是自己安全的第一責(zé)任人，冬季出游時(shí)要避開(kāi)低溫、雨雪、冰凍等惡劣天氣，室外停留時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，避免凍傷。駕乘機(jī)動(dòng)車(chē)出游時(shí)，途中全程系好安全帶。嚴(yán)格遵守各類(lèi)場(chǎng)所安全管理規(guī)定，人員高度集中的區(qū)域要提高自我風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險(xiǎn)冰雪旅游項(xiàng)目，根據(jù)自身狀況量力而行，不做危及自身和他人安全的舉動(dòng)。

四、消費(fèi)維權(quán)要理性

出游時(shí)要有文明禮貌的舉止行為，要有善意禮讓的高尚情操、要有天冷人熱的淳樸民風(fēng)，要遵守文明旅游行為規(guī)范，展現(xiàn)天南地北游客的精神文明風(fēng)貌。旅游過(guò)程中如遇糾紛，切勿采取過(guò)激行為，避免事態(tài)擴(kuò)大，理性選擇維權(quán)方式，撥打“12345”熱線。

https://www.harbin.gov.cn/haerbin/c104696/202312/c01_956996.shtml